রেফারেন্স

22b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

22b-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরুর আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক — সব কিছু নিয়ন্ত্রণ করে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
22b 22b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলীতে আমরা কীভাবে আপনার স্বার্থ রক্ষা করি

22b-এর শর্তাবলী তৈরি হয়েছে স্পষ্টতাকে প্রাধান্য দিয়ে — ছোট হরফে লুকানো কিছু নেই। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, তথ্যের গোপনীয়তা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা নিয়ে আমরা ছয়টি নির্দিষ্ট বিষয়ে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — প্রতিটি আপনার দৈনন্দিন ব্যবহারের সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য যে নথি জমা দেন, তা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে। কুকি নীতির বিস্তারিত আলাদা পৃষ্ঠায় পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই সাপেক্ষে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই; হঠাৎ পরিবর্তন চাপিয়ে দেওয়া আমাদের নীতি নয়।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলেই যোগাযোগ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন — মোবাইল থেকেই কাজ করে।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা সহায়তা বিভাগ থেকে শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

22b-এর শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে গুছিয়ে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়ই শর্তাবলীতে সম্মতি দিতে হয়, তাই আগেই পড়ে নেওয়া উচিত। পরেও শর্তাবলীর পৃষ্ঠাটি সবসময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা যাবে।

হ্যাঁ, আছে। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই লেনদেন করুন, ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং তা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে মুলতুবি লেনদেন বাতিল হওয়ার সম্ভাবনাও আছে — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। নিয়মিত অ্যাকাউন্টে ঢুকলে এবং নোটিফিকেশন চালু রাখলে কোনো পরিবর্তন মিস হবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না; বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হয়। সেই মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়; তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে করতে পারবেন।

সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন অথবা ইমেইলে নির্দিষ্ট ধারাটির কথা উল্লেখ করে প্রশ্ন পাঠান। আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে জানাব।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য; শেয়ার বা হস্তান্তর শর্তাবলীর বাইরে। একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও অনুমোদিত নয়।

Rocket-এ উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত নম্বর এবং Rocket ওয়ালেটের নম্বর একই হতে হবে। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

22b-এর শর্তাবলী আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়। নিজের এলাকায় অনলাইন গেমিং সেবার আইনি অবস্থান আপনাকেই যাচাই করতে হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

22b Bangladesh 22b অ্যাপ লাইভ ডিলার বাকারা আমাদের কথা বব্স্লেড বেট